Política de Privacidad

Paola Estrada Realtor — Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Paola Estrada Realtor ("nosotros") recopila, usa y protege la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web, llenas alguno de nuestros formularios (incluyendo formularios de anuncios en Facebook e Instagram), o te comunicas con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

1. Información que recopilamos

Cuando llenas un formulario en nuestro sitio o en un anuncio de Meta (Facebook/Instagram), podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Zona de interés, presupuesto y tiempo estimado de compra
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros al escribirnos

También podemos recopilar automáticamente datos técnicos básicos de tu visita (como dirección IP o identificadores de navegador) a través de herramientas de medición publicitaria, como el Píxel de Meta.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para:

• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo electrónico para darte seguimiento a tu solicitud de información inmobiliaria.
• Coordinar citas, envío de material informativo (fotos, videos, precios) y asesoría sobre nuestras propiedades.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram), incluyendo el envío de eventos de conversión a Meta para mejorar la relevancia de nuestros anuncios.
• Mejorar nuestro proceso de atención al cliente.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, específicamente:

• Meta (Facebook/Instagram): enviamos datos de contacto cifrados (nunca en texto plano) para medir conversiones y optimizar nuestras campañas publicitarias, de acuerdo con las políticas de Meta.
• Proveedores de mensajería y CRM: utilizamos plataformas de terceros para gestionar la comunicación por WhatsApp y organizar nuestra base de contactos.

4. Comunicación automatizada

Al enviarnos tus datos y aceptar ser contactado, autorizas que un miembro de nuestro equipo o un asistente virtual ("Sofía") te escriba por WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud. Puedes pedir en cualquier momento que un humano tome la conversación, o solicitar que dejemos de contactarte.

5. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tus datos de nuestra base.
• Dejar de recibir mensajes de nuestra parte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a paolaestradarealtor@gmail.com.

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el cifrado de identificadores de contacto antes de compartirlos con Meta.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, escríbenos a paolaestradarealtor@gmail.com.